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一般のオフィス
内線・外線・保留・転送に加え、通話録音と履歴で「言った言わない」を防止。自動音声(IVR)で受付の一次対応を自動化し、担当者の電話対応を減らせます。ビジネスフォンの置き換えとして、まずこの用途から。
支えるPBX機能
- 内線・外線・保留・転送
- 通話録音・通話履歴
- 自動音声(受付・IVR)
導入前に確認する条件
- 内線数と電話機台数
- 着信ルールと担当部署
- 録音の保存期間と閲覧権限