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「身近な機能」の記事
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ナンバーディスプレイ活用｜着信時に相手を把握する
着信時に相手の電話番号を表示する「発信者番号表示（ナンバーディスプレイ）」を、小規模オフィスでどう活かすか。取り次ぎの効率化・迷惑電話対策・顧客対応の質向上の観点で解説します。
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留守番電話（ボイスメール）の使い方｜小規模オフィス
不在時・時間外の着信を録音して残す留守番電話（ボイスメール）を、小規模オフィスでどう活かすか。取りこぼし防止・折り返しの効率化・営業時間外対応の観点で解説します。
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営業時間外の自動アナウンスを設定するメリット
営業時間外や休業日の電話に、自動アナウンスで対応するメリットを解説します。取りこぼし防止・スタッフの負担軽減・印象アップにつながる、小規模オフィスでも手軽に使える機能です。
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通話録音を社内に残す｜小さな会社の活用例
通話録音を「録って残す」基本動作として使うための活用例と、導入時に決めておきたい保存期間・閲覧権限・告知ルールを紹介します。
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内線転送・保留・ピックアップを見直すだけで電話対応は変わる
内線転送・保留・パーク保留・着信ピックアップといった基本機能を見直すだけで、日々の電話対応はぐっと楽になります。小規模オフィスで使いやすい基本機能の活用ポイントを解説します。
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IVRとは？小規模オフィスで使う自動音声の基本
IVR（自動音声応答）は大企業だけのものではありません。「○番は予約、○番は問い合わせ」の振り分けや営業時間外の案内など、小規模オフィスでも手軽に使えるIVRの基本と活用例を解説します。
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代表電話の鳴り分けとは？部署・担当者に着信を分ける考え方
代表電話にかかってきた電話を、部署や担当者ごとに振り分ける「鳴り分け」の考え方を解説します。取り次ぎの手間を減らし、電話対応をスムーズにする、小規模オフィスでも手軽な機能です。
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Web管理画面で内線変更｜小規模PBXの運用を楽にする考え方
内線の追加・着信ルール・自動音声などをブラウザの管理画面から設定できると、PBXの運用はぐっと楽になります。「設定はいつも業者任せ」から抜け出すための考え方を解説します。
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PRICING 標準構成の価格は、